AGBs
1. Datensicherung
Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe der Drohne oder sonstiger Geräte sämtliche auf dem Gerät, internen Speichern, SD-Karten oder sonstigen Speichermedien befindlichen Daten eigenverantwortlich vollständig zu sichern.
Im Rahmen einer Diagnose, Reparatur, Softwareaktualisierung oder Kalibrierung kann es erforderlich sein, Speichermedien zu löschen, Firmware neu aufzuspielen oder Geräte auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
LE-Drone übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Daten, sofern dieser nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
Der Kunde bestätigt mit Übergabe des Gerätes, dass eine Datensicherung erfolgt ist.
2. SD Karten
Für auf mitgesendeten Speicherkarten befindliche Daten wird keine Datensicherung vorgenommen.
3. Reparaturumfang
Während der Reparatur können weitere Schäden festgestellt werden, die vorab nicht erkennbar waren. In diesem Fall erhält der Kunde einen aktualisierten Kostenvoranschlag.
4. Totalschaden / Austausch
Ist eine wirtschaftliche Reparatur nicht sinnvoll oder technisch unmöglich, kann LE-Drone dem Kunden den Austausch gegen ein gleichwertiges Neu- oder Austauschgerät anbieten.
5. Eigentum an Altgeräten
Erfolgt ein Austauschgerät, geht das Eigentum an der beschädigten Drohne mit Annahme des Austauschangebots auf LE-Drone über.
6. Altteile
Ausgebaute Ersatzteile verbleiben bei LE-Drone, sofern der Kunde deren Herausgabe nicht vor Abschluss der Reparatur verlangt.
7. Reparaturgarantie
- Gewährleistung nur auf die reparierte Baugruppe
- keine Garantie auf bereits beschädigte Komponenten
8. Einsendung
- Kunde muss transportsicher verpacken
- Akku sichern
- Gefahrgut beachten
9. Unfreie Sendungen
Unfrei eingesandte Sendungen können abgelehnt werden.
10. Nicht abgeholte Geräte
Geräte, die trotz mehrfacher Aufforderung sechs Monate nach Fertigstellung oder Ablehnung des Kostenvoranschlags nicht abgeholt oder bezahlt wurden, können nach vorheriger Ankündigung verwertet werden. Gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.
11. Kostenvoranschlag
Der Kostenvoranschlag ist kostenlos, sofern anschließend eine Reparatur erfolgt. Andernfalls kann eine Diagnosepauschale berechnet werden.
12. DJI-Konten
Der Kunde stellt sicher, dass erforderliche Passwörter, Gerätebindungen oder Aktivierungssperren entfernt oder die erforderlichen Zugangsdaten bereitgestellt werden.
13. Kalibrierungen
Nach einer Reparatur können IMU-, Kompass-, Gimbal- oder Sensor-Kalibrierungen erforderlich sein.
14. Wasserschäden
Bei Flüssigkeits- oder Salzwasserschäden kann trotz erfolgreicher Reparatur keine Aussage über zukünftige Folgeschäden getroffen werden.
15. Versandrisiko
15. Versand und Transport bei Reparatur- und Serviceleistungen
15.1 Einsendung durch den Kunden
Das Risiko für den Versand von Geräten, Zubehör und sonstigen Gegenständen zum Zwecke der Reparatur oder Prüfung trägt der Kunde. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine geeignete Versandart mit ausreichender Transportversicherung und Sendungsverfolgung zu wählen sowie die Ware transportsicher zu verpacken.
15.2 Rückversand nach Abschluss der Leistung
Nach Abschluss der Reparatur- oder Serviceleistung erfolgt der Rückversand an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
15.3 Zustellung und Nachweis
Der Versand erfolgt grundsätzlich mit einem geeigneten Versanddienstleister und einer Sendungsverfolgungsmöglichkeit. Der Versanddienstleister dokumentiert die Übergabe bzw. Zustellung nach seinen jeweiligen Bedingungen. Der Kunde verpflichtet sich, die Sendungsverfolgung zu beachten und sicherzustellen, dass eine ordnungsgemäße Annahme der Sendung erfolgen kann.
15.4 Verzögerungen und Verlust beim Versanddienstleister
Kommt es nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister zu Verzögerungen, Fehlleitungen oder sonstigen transportbedingten Problemen, wird LE-Drone den Kunden bei der Klärung mit dem Versanddienstleister unterstützen und erforderliche Nachforschungen einleiten.
15.5 Mitversand von Kundeneigentum
Vom Kunden überlassene Gegenstände, insbesondere Zubehör, Akkus, Speicherkarten oder sonstige Komponenten, werden nur entsprechend der beauftragten Leistung zusammen mit dem reparierten bzw. ausgetauschten Gerät zurückgesendet. Der Kunde hat sicherzustellen, dass nur tatsächlich erforderliche Gegenstände eingesendet werden.
16. Reparaturbilder
LE-Drone ist berechtigt, zur Dokumentation Fotos des Schadens und der Reparatur anzufertigen.